Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht2018-06-29T11:47:13+00:00

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (fleur ami GmbH, Höhenhöfe 6, D-47918 Tönisvorst, +49 (0) 21 51 – 93521-0 (Tel), +49 (0) 21 51 – 93521-10 (Fax), info[at]fleur-ami.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (LINK) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben (Adresse für Rücksendungen: fleur ami GmbH, Retourencenter, Höhenhöfe 6, 47918 Tönisvorst). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese maximal 60 EUR pro Palette. Tatsächliche Versandkosten können jederzeit für einen individuellen Auftrag angefragt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, nicht aber für Händler.

Aus Kulanz bieten wir Händlern jedoch an, Waren zurückzunehmen, für die der direkte Verbraucher gegenüber dem Händler vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat.

In diesem Falle erstatten wir dem Händler den Warenwert der betroffenen Artikel abzgl. einer Bearbeitungs-Pauschale von 10% des entsprechenden Warenwerts (mindestens aber 20 Euro). Die ursprünglich entstandenen Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Händler bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Händler wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung erfolgt sobald die Ware bei uns eingegangen ist und einer Prüfung unterzogen wurde.

Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Händler über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, direkt an uns zurückzusenden oder zu übergeben (Adresse für Rücksendungen: fleur ami GmbH, Retourencenter, Höhenhöfe 6, 47918 Tönisvorst). Eine Kopie dieses Widerrufes ist uns zur Verfügung zu stellen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren übernimmt nicht die fleur ami GmbH sondern sind vom Händler oder dem Endverbraucher selber zu tragen.

Eventuelle Wertverluste, verursacht durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang, werden dem Händler in Abzug gebracht.