Levering en kosten

Wij bepalen altijd de optimale verzendmethode voor uw bestelling op basis van het winkelwagentje. Om ervoor te zorgen dat de door u bestelde artikelen snel en betrouwbaar worden geleverd, werken we samen met DHL voor pakketvervoer, Dachser voor Europa-brede expeditie en WCL Shipping voor wereldwijde luchtvrachtzendingen. Daarnaast heeft u ook de mogelijkheid om de door u bestelde goederen direct bij ons in Tönisvorst af te halen.

Verzendkosten

Noot: Alle informatie die hier wordt gegeven is bruto incl. BTW.

Pakket
vanaf 0,01 € tot 200,00 € 9,00 €
vanaf 200,01 € tot 300,00 € 13,50 €
vanaf 300,01 € tot 400,00 € 18,00 €
vanaf 400,01 € tot 500,00 € 22,50 €
> 500,00 € Gratis verzending*
Expeditiebureau
vanaf 0,01 € tot 500,00 € 45,00 €
> 500,00 € Gratis verzending*
Pakket
vanaf 0,01 € tot 150,00 € 13,00 €
vanaf 150,01 € tot 300,00 € 22,00 €
vanaf 300,01 € tot 450,00 € 31,00 €
vanaf 450,01 € tot 500,00 € 37,00 €
> 500,00 € Expeditiebureau
Expeditiebureau
vanaf 0,01 € tot 750,00 € 75,00 €
vanaf 750,01 € tot 875,00 € 87,50 €
vanaf 875,01 € tot 1.000,00 € 100,00 €
> 1.000,00 € Gratis verzending*
Pakket
vanaf 0,01 € tot 150,00 € 15,00 €
vanaf 150,01 € tot 300,00 € 30,00 €
vanaf 300,01 € tot 450,00 € 45,00 €
vanaf 450,01 € tot 500,00 € 52,50 €
> 500,00 € Expeditiebureau
Expeditiebureau
vanaf 0,01 € tot 600,00 € 90,00 €
vanaf 600,01 € tot 700,00 € 105,00 €
vanaf 700,01 € tot 800,00 € 120,00 €
vanaf 800,01 € tot 900,00 € 135,00 €
vanaf 900,01 € tot 1.000,00 € 150,00 €
vanaf 1.000,01 € tot 1.100,00 € 165,00 €
vanaf 1.100,01 € tot 1.250,00 € 180,00 €
> 1.250,00 € Gratis verzending*
optionele extra diensten
Advies (alleen voor expediteurs) DE + 10,00 €
Advies (alleen voor expediteurs) niet-DE + 10,00 €
Expresse-levering (alleen voor expediteurs) DE + 25,00 €
Expresse-levering (alleen voor expediteurs) niet-DE + 50,00 €

*Beurzen, havens en eilanden zijn over het algemeen uitgesloten van de limiet voor vrije vestiging. 

Afwijkende speciale overeenkomsten (bijv. dealers)

Indien u met ons individuele voorwaarden voor verzending en levering bent overeengekomen, kunt u deze na het inloggen met uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord opvragen bijhttp://www.fleur-ami.com/versandkosten/ of in uw klantenrekening onder het punt "Verzendkosten".

Alle andere landen / Europa & Wereld

Voor leveringen naar alle landen die hierboven niet zijn vermeld, maken wij een individuele berekening van de verzendkosten zodra wij uw verzoek via de winkel hebben ontvangen. Vul hiervoor gewoon het winkelwagentje en ga door het afrekenproces met de betaling vooraf. De berekende verzendkosten worden dan in een offerte aan u gecommuniceerd.

Gedeeltelijke leveringen

Voor leveringen binnen Duitsland bieden wij onze klanten een deellevering van de bestelling aan. Dit betekent dat goederen die beschikbaar zijn op het moment van ontvangst van de bestelling onmiddellijk worden verzonden (in geval van vooruitbetaling na ontvangst van het openstaande bedrag). Alle andere artikelen die niet beschikbaar zijn op het moment van bestelling worden in een tweede levering verzonden zodra alle openstaande artikelen beschikbaar zijn.

Voor leveringen buiten Duitsland bieden wij geen deelleveringen aan. Dit betekent dat de goederen worden verzonden zodra alle bestelde artikelen beschikbaar zijn. Als u een andere oplossing wenst, neem dan contact op met ons verkoopteam.

Verzendkosten voor deelleveringen

De verzendkosten voor uw volledige bestelling worden bij de eerste levering berekend. Voor de volgende deelleveringen worden geen verdere verzendkosten in rekening gebracht.

Informatie over de levering door de expediteur

Onze expeditiepartners leveren van maandag tot en met vrijdag tijdens de normale kantooruren tussen 8 en 18 uur. Afwijkende levertijden, geplande leveringen en telefonisch advies kunnen op verzoek en bovendien met ons worden afgesproken.

Zusätzliche Leistungen bei Speditionsanlieferung

Naast de levering door onze expediteur bieden wij de volgende betalende opties aan:
  • EXPRESSE
  • Telefoon AVIS / melding van aflevering

Retouren van Europallets

Voor een onbeschadigde levering van de bestelling wordt meestal gebruik gemaakt van EURO-pallets. Omdat het om verwisselbare pallets gaat, is het expeditiebureau verplicht deze aan ons te retourneren. Daarom willen wij u vragen om de goederen bij aflevering direct van de EURO-pallet af te halen, zodat de vrachtwagenchauffeur ze direct terug kan nemen of een ruilpallet klaar heeft staan. Indien een omruiling niet mogelijk is, rekenen wij u een forfaitair pallettarief van 10,00 € (excl. BTW) aan.

Levering "gratis stoep"

De levering van de bestelde goederen wordt uitgevoerd tot aan de stoeprand. Dit betekent dat de goederen ter beschikking worden gesteld op een vlakke ondergrond voor het terrein. Zorg ervoor dat u de goederen daar kunt ophalen. Let op: Als er schade optreedt tijdens het transport van de goederen naar uw huis of appartement, kan fleur ami niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door de vrijwillige hulp van de vrachtwagenchauffeur. Eventuele schade moet dan direct door u en de expediteur worden verrekend.

Controleer op mogelijke transportschade

Controleer de bestelde goederen en de verpakking direct bij levering op eventuele schade. Mocht u schade ontdekken:

  • Noteer de schade met vermelding van tijd en datum op de leveringsbon van de dienstverlener of op onze leveringsbon en laat deze door de vrachtwagenchauffeur ondertekenen. Zorg ervoor dat de bestuurder zijn naam duidelijk vermeldt - idealiter in blokletters.
  • Indien mogelijk, gelieve de schade te fotograferen voor documentatiedoeleinden.
  • Neem zo snel mogelijk contact op met uw contactpersonen op de verkoopafdeling via e-mail ([email protected]) of via de telefoon+49 (0) 21 51-935 21-0 .
  • Bewaar de goederen in de originele verpakking met het oog op de terugkeer/vervanging.
  • Verborgen gebreken moeten binnen 3 werkdagen na levering aan ons worden gemeld. Anders kunnen eventuele vorderingen wegens transportschade niet worden ingediend. Neem ook contact op met uw contactpersoon op de verkoopafdeling.

Levertijd

Uiteraard stellen wij alles in het werk om de grootst mogelijke beschikbaarheid van goederen voor u te garanderen. Aangezien wij onze producten ontvangen van productiepartners over de hele wereld, variëren de levertijden sterk afhankelijk van de herkomst van het betreffende product. Indien een van de door u aangevraagde producten niet direct beschikbaar is, zal onze online shop u een datum laten zien waarop het gewenste artikel weer in de gewenste hoeveelheid uit ons magazijn beschikbaar zal zijn.

De standaard levertijden voor internationale zendingen kunnen sterk variëren, vraag ons verkoopteam naar de standaard levertijd voor uw land van levering. In zeldzame uitzonderlijke gevallen kunnen er vertragingen optreden als gevolg van verkeersstoringen of fouten van onze logistieke partners. Meestal is dit zeer zeldzaam.

Het is dus mogelijk om de leveringsdatum van de bestelde goederen te beperken.

cWijziging van leveringsadres

Natuurlijk kunt u uw bestelling ook naar een ander adres laten sturen. U heeft de mogelijkheid om tijdens het bestelproces een ander afleveradres op te geven. Als u het afleveradres wilt wijzigen nadat het bestelproces is voltooid, kunt u contact opnemen met ons verkoopteam via +49 (0) 21 51-935 21-0 .