0 0
Этот интернет-магазин использует куки-файлы, чтобы дать вам лучший опыт покупок. Таким образом, например, информация о сеансе или языковые настройки сохраняются на вашем компьютере. Без куки-файлов функциональность интернет-магазина ограничена. Если вы не согласны, пожалуйста, нажмите здесь.

Доставка и расходы

Мы всегда определяем оптимальный метод доставки для вашего заказа на основе корзины. Чтобы обеспечить быструю и надежную доставку заказанных вами товаров, мы работаем совместно с DHL для отправки посылок, Dachser для общеевропейской экспедиторской деятельности и WCL Shipping для международных авиаперевозок грузов. Кроме того, у вас есть возможность забрать заказанный вами товар непосредственно у нас в Тёнисворсте.

Стоимость доставки

Замечание: Вся приведенная здесь информация является валовой, включая НДС.

Пакет
от 0,01 € до 200,00 € 9,00 €
от 200,01 € до 300,00 € 13,50 €
от 300,01 € до 400,00 € 18,00 €
от 400,01 € до 500,00 € 22,50 €
> 500,00 € Бесплатная доставка *
Spedition
от 0,01 € до 500,00 € 45,00 €
> 500,00 € Frei Haus*
Пакет
от 0,01 € до 150,00 € 13,00 €
от 150,01 € до 300,00 € 22,00 €
от 300,01 € до 450,00 € 31,00 €
от 450,01 € до 500,00 € 37,00 €
> 500,00 € Spedition
экспедиторская компания
от 0,01 € до 750,00 € 75,00 €
от 750,01 € до 875,00 € 87,50 €
от 875,01 € до 1.000,00 € 100,00 €
> 1.000,00 € Бесплатная доставка*
Пакет
от 0,01 € до 150,00 € 15,00 €
от 150,01 € до 300,00 € 30,00 €
от 300,01 € до 450,00 € 45,00 €
от 450,01 € до 500,00 € 52,50 €
> 500,00 € экспедиторская компания
экспедиторская компания
от 0,01 € до 600,00 € 90,00 €
от 600,01 € до 700,00 € 105,00 €
от 700,01 € до 800,00 € 120,00 €
от 800,01 € до 900,00 € 135,00 €
от 900,01 € до 1.000,00 € 150,00 €
от 1.000,01 € до 1.100,00 € 165,00 €
от 1.100,01 € до 1.250,00 € 180,00 €
> 1.250,00 € Бесплатная доставка*
дополнительные услуги
Авизо (только для экспедиторов) DE + 10,00 €
Ави́зо(только для экспедиторов) не DE + 10,00 €
Экспресс-доставка (только для экспедиторов) DE + 25,00 €
Экспресс-доставка (только для экспедиторов) не DE + 50,00 €

*Торговые ярмарки, порты и острова, как правило, исключаются из лимита свободной доставки. За доставку на немецкие острова мы взимаем фиксированную ставку в размере 15% от стоимости корзины.

Девиация специальных соглашений (например, с дилерами)

Если вы согласовали с нами индивидуальные условия поставки и доставки, вы можете получить доступ к ним после входа в систему с вашим личным именем пользователя и паролем по адресу http://www.fleur-ami.com/versandkosten/ или в вашем клиентском счете по пункту "стоимость доставки".

Все другие страны / Европа и Мир.

Для поставок во все страны, не перечисленные выше, мы сделаем индивидуальный расчет стоимости доставки, как только мы получим ваш запрос через магазин. Для этого просто заполните корзину покупок и пройдите процесс оформления отъезда с предоплатой. Расчет стоимости доставки будет сообщен вам в предложении.

Частичные поставки

Для поставок в пределах Германии мы предлагаем нашим клиентам частичную поставку заказа. Это означает, что товары, имеющиеся в наличии на момент получения заказа, будут отгружены немедленно (в случае предоплаты после получения невыплаченной суммы). Все остальные изделия, которые не были доступны на момент заказа, будут отправлены второй раз, как только все открытые изделия будут доступны.

Для поставок за пределы Германии мы не предлагаем частичных поставок. Это означает, что товар будет отправлен, как только все заказанные товары будут доступны. Если вы хотите получить другое решение, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по продажам.

Стоимость доставки для частичных поставок

Расходы на доставку вашего полного заказа будут рассчитаны при первой поставке. При следующей частичной поставке дополнительные расходы на транспортировку в этом случае не взимаются.

Информация о доставке по экспедитору

Наши партнеры-экспедиторы доставляют грузы с понедельника по пятницу в обычное рабочее время с 8 до 17 часов. Отклонения от сроков поставки, запланированные поставки, а также консультации по телефону могут быть согласованы с нами по запросу и дополнительно.

Дополнительные услуги по доставке экспедиторов

Мы предлагаем следующие платные опции в дополнение к поставке нашим экспедитором:
  • ЭКСПРЕСС
  • ЭКСПРЕСС

Возвращение европоддонов

Для неповрежденной доставки заказа мы используем в основном EURO-поддоны. Так как это сменные поддоны, экспедиторская фирма обязана вернуть их нам. Поэтому мы просим вас при доставке забирать товар непосредственно с EURO-паллеты, чтобы водитель грузовика мог немедленно забрать его обратно или иметь наготове сменный поддон. Если обмен невозможен, мы взимаем с вас паллету по фиксированному курсу 10,00 € (плюс НДС).

Доставка "На бордюр“

Доставка заказанного товара осуществляется на бордюр. Это означает, что товар предоставляется вам на ровной площадке перед собственностью. Пожалуйста, убедитесь, что вы можете забрать товар там. Пожалуйста, обратите внимание: в случае каких-либо повреждений при транспортировке товара к вашему дому или квартире, компания fleur ami не несет за это ответственности. Любой ущерб должен быть урегулирован непосредственно вами и экспедитором.

Проверка возможных повреждений при транспортировке

Пожалуйста, проверяйте заказанный товар и упаковку непосредственно при доставке на наличие возможных повреждений. В случае обнаружения повреждений:

  • Пожалуйста, запишите повреждение, указав время и дату, на квитанции поставщика услуг или на нашей накладной и попросите водителя грузовика расписаться в ней. Пожалуйста, убедитесь, что водитель четко обозначил свое имя - в идеале печатными буквами.
  • Пожалуйста, сфотографируйте - если возможно - повреждения в целях документирования.
  • Пожалуйста, свяжитесь с Вашими контактными лицами в отделе продаж как можно скорее по электронной почте ([email protected]) или по телефону +49 (0) 21 51-935 21-0 .
  • Пожалуйста, храните товар в оригинальной упаковке для возврата/замены.
  • О скрытых дефектах необходимо сообщить нам в течение 3 рабочих дней после доставки. В противном случае, возможные претензии, связанные с повреждениями при транспортировке, не могут быть предъявлены. Пожалуйста, свяжитесь также с вашим контактным лицом в отделе продаж.

Время доставки

SКонечно, мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать вам максимально возможное наличие товара. Так как мы получаем нашу продукцию от производственных партнеров во всем мире, сроки поставки сильно варьируются в зависимости от происхождения соответствующего продукта. Если один из необходимых Вам товаров не будет сразу же доступен, наш интернет-магазин покажет вам дату, когда требуемый товар будет доступен с нашего склада в необходимом количестве.

Стандартные сроки доставки международных грузов могут значительно варьироваться, пожалуйста, обратитесь в наш отдел продаж за информацией о стандартных сроках доставки для вашей страны доставки. Задержки могут возникать в редких исключительных случаях из-за перебоев в движении или ошибок наших логистических партнеров. Обычно это очень редко.

Таким образом, вы можете ограничить дату доставки заказанного товара.

Изменение адреса доставки

Конечно, вы также можете отправить ваш заказ по другому адресу. При заказе у вас есть возможность указать другой адрес доставки. Если вы хотите изменить адрес доставки после завершения процесса заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу +49 (0) 21 51-935 21-0 zu kontaktieren.